Bem vindo, vamos criar um design pensando na experiência do usuário?
Muito prazer sou José Cardoso e vou guiar você no processo de criação de um projeto pensando na experiência do usuário. Vamos começar?
Em um mundo cada vez competitivo, precisamos garantir nosso lugar no mercado!
A chave para o sucesso está no valor humano e na inovação, tais capacidades somente são possíveis quando conhecemos os nossos clientes e colaboradores, e usamos de empatia para com os mesmos. Ao fazermos isso descobrimos os problemas que eles enfrentam, seus desafios, o que pensam sobre nós e sobre outras companhias, isso nos permite pensar em novas soluções e quebrar parâmetros para oferecer uma melhor experiência para os nossos clientes e colaboradores, o que resulta em uma grande inovação no mercado, trazendo benefícios para toda a sociedade humana. E isto é design pensando na experiência do usuário.
Para isso precisamos criar um estudo de casos que se divide em cinco Etapas!
Pesquisa
Eu considero uma das fases mais importantes, pois a pesquisa nos permite criar um design com base na experiência do usuário, este processo vai desde a concepção do projeto até sua fase de consolidação de mercado, se repetindo em um ciclo sem fim. A pesquisa depende da fase do projeto, podendo ser uma pesquisa qualitativa como uma entrevista com usuários, ou um teste de usabilidade, ou quantitativa com base em coleta de dados primários ou secundários, de qualquer forma a pesquisa sempre será nossa base para criar uma jornada ideal para os nossos usuários!
Definição
A Pesquisa nos permite descobrir os problemas enfrentados por nossos usuários alvo, com isso definimos quais problemas vamos resolver e qual a meta devemos alcançar.
Ideação
Com o problema definido e a meta em mente, fica mais fácil de criar soluções de design, com ajuda de vários esboços praticamos o processo de ideação para registrarmos nossas ideias, também realizamos uma auditoria competitiva.
Prototipagem
Escolhemos nossas ideias que se encaixam com as necessidades dos usuários, e as transformamos em wireframes em um papel, criamos variações destes wireframes para encontrarmos uma boa harmonia da estrutura da informação! Uma coisa importante é criarmos um mapa do site, app ou sistema a qual estamos criando, isso nos ajuda a organizar a arquitetura da informação.
Teste
Após isso usaremos estes wireframes para montar um protótipo de baixa fidelidade, utilizando uma ferramenta de design como figma ou XD, este protótipo nós usaremos em um estudo de usabilidade, uma pesquisa que basicamente testar a interação dos nossos usuários em um escopo fechado, com o nosso design.
A pesquisa nos trará vários feedbacks, o que nos permitirá iterar sobre o design e criar modelos para usarmos em um protótipo de alta fidelidades que servirá novamente de base para um novo estudo de usabilidade.
Então, se percebermos que os nossos usuários conseguem navegar com êxito e concluir suas tarefas e conseguirem solucionar o seus problemas através do nosso design, passamos para a fase de produção, onde após isso iniciaremos nossos testes beta, que nada mais é que um estudo de usabilidade com um escopo mais abrangente.
O ciclo de design é constante, pois a cada vez mais novas soluções no mercado, e devemos estudá las, comportá las e melhorar nosso design, nos mantendo sempre competitivos, então isto é uma parceria que formamos, ao nos unir para criar soluções pensando no seu cliente final, agora que você conhece o meu método de trabalho fique à vontade para olhar os meus projetos em andamento, e depois escolha um plano de negócio que mais se adequa às suas necessidades!